Mit dem Service-Portal und der damit verbundenen Mitarbeiter-App erhalten Sie eine Ergänzung zur integrierten Vorgangsbearbeitung in immotion®. Interne Aufträge werden den Mitarbeitenden direkt vor Ort zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeitenden haben direkten Zugriff auf relevante Mieterdaten in der Anlage und können vor Ort auf Hauseingänge, Etagen oder Gebäude filtern. Vor Ort entdeckte Mängel können über die App in immotion® erfasst werden. Klemmbrett und Notizzettel entfallen. Alle vor Ort aufgenommenen Informationen fließen direkt in Vorgangsbearbeitung von immotion® ein. Vor Ort durchgeführte Arbeiten können direkt protokolliert werden.

Das Modul „CRM Vorgangsbearbeitung“ bildet die Voraussetzung für den Einsatz des „Service-Portals“ sowie der „Mitarbeiter-App“ und kann auch losgelöst von den neuen Kommunikationswegen für alle Anfragen zentral (inkl. Wiedervorlagetermin, angebundener Korrespondenz und Aktivitäten) für die Bearbeitung genutzt werden.


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Ihre Vorteile

  • Aktuelle Daten vor Ort, ohne Medienbruch
  • Beweissicherung durch Fotointegration
  • Lückenlose Protokollierung
  • Mängel werden direkt digital erfasst (kein Verlust von Informationen)

 

 

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