Referenzen

Kunden & Referenzen

Ein Kunde...

... ist ein Glücksfall für uns. Er hat sich aus guten Gründen für unser Produkt entschieden und erwartet nun vertrauensvoll, dass wir die versprochenen Leistungen auch gewährleisten. Wir wollen die Chance nutzen.

... ist ein lebendiger Teil unseres Geschäftes. Die persönlichen Ziele unseres Kunden sind nicht immer deckungsgleich mit unseren Zielen. Wir wollen uns bemühen, in erster Linie die Kundenziele zu respektieren und unsere Zielsetzungen damit in Einklang zu bringen.

... ist eine wichtige Person (VIP), unabhängig davon, auf welche Weise er mit uns kommuniziert, dh. ob er persönlich da ist, ob er uns schreibt oder mit uns telefoniert. Wir wollen unserem Kunden stets freundlich und zuvorkommend begegnen und deutlich machen, dass die Lösung seiner Probleme unser wichtigstes Anliegen ist.

... ist keine unwillkommene Unterbrechung unserer Arbeit, er ist vielmehr Sinn und Zweck unserer Dienstleistung. Wir wollen uns daher genügend Zeit nehmen, um die Probleme und Wünsche unseres Kunden kennen zu lernen, zu verstehen und zu bearbeiten.

... ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt, seinen Intellekt misst oder ihn schulmeistert. Wir wollen immer daran denken, dass noch niemals jemand einen Streit mit einem Kunden gewonnen hat.

... ist aus Fleisch und Blut wie wir selbst, d.h. mit Vorurteilen und Irrtümern behaftet. Wir wollen stets bedenken, dass ein freundlicher und kooperativer Umgang miteinander die Grundlage einer positiven Beziehung darstellt.

... ist anfangs ein Geschäftspartner. Es ist unser Ziel, aus ihm einen Geschäftsfreund zu machen.

... ist mit seinen Anforderungen und Wünschen oft auch eine Herausforderung. Doch wer die zentralen Probleme seiner Kunden dauerhaft löst, wird seinen Erfolg kaum mehr verhindern können.

... ist ein Mensch, der sich freut, wenn er uns weiterempfehlen kann. Wir wollen ihm dabei helfen, indem wir unseren Kunden Leistungsstärke und Einsatzfreude stets spürbar vermitteln.

Kundenstimmen

Michaela Gehl (Vorstand)
Südheide eG Wohnungsbaugenossenschaft, Celle

Udo Frommann (Vorstand)
Spar- und Bauverein eG, Hannover

Michael Jedamski (Vorstand)
WGH-Herrenhausen eG, Hannover

Unsere Kunden im Arbeitskreis

Arbeitskreis Arbeitskreisleiter Funktion Unternehmen Ort
Arbeitskreis Nord Albrecht Buchheister Abteilungsleiter Spar- und Bauverein eG Hannover
Arbeitskreis Berlin/Brandenburg aktuell im Aufbau      
Arbeitskreis Mitteldeutschland Ralf-Peter Nowak EDV Wohnungsbau-Genossenschaft KONTAKT e.G. Leipzig
Arbeitskreis Baden-Württemberg Axel Langel geschäftsf. Vorstand Baugenossenschaft 1911 Weinheim e.G. Weinheim
Arbeitskreis Bayern Matthias Gast Vorstand Wohnungsunternehmen Frankenheim eG Nürnberg
Arbeitskreis Fremdverwaltung Sven Ohlsen Geschäftsführer Ohlsen GmbH Itzehoe

Sie haben Interesse an einem der bestehenden Arbeitskreise mitzuwirken?

Dann nutzen Sie das »» Anmeldeformular Arbeitskreis «« und wählen Ihren Arbeitskreis.

Ihre Anmeldung leiten wir dann direkt an den gewünschten Arbeitskreis weiter. Jede weitere Korrespondenz erfolgt dann direkt zwischen Ihnen und den Arbeitskreisbeteiligten.