Mit der integrierten Vorgangsbearbeitung von immotion® steht ein CRM-Modul für die Mieterbetreuung und Dokumentation der laufenden Aktivitäten zur Verfügung. Eingehende Anfragen können über das System in die Fachabteilungen zur Bearbeitung gesteuert werden. 

Die durchgängige Ausrichtung auf das Microsoft®-Umfeld innerhalb von immotion® stellt selbstverständlich die Integration der Microsoft®-Office Komponenten zur Generierung von einzelnen Anschreiben / Serienbriefen oder Excel-Tabellen sowie die Outlook-Funktionen Notiz, Aufgabe, eMail und Kalender zur Verfügung. 

Zur Prozessoptimierung integriert immotion® über eine organisierte Dateianbindung vollwertige Archiv- und Dokumentenmanagementsysteme und erlaubt so die revisionssichere Archivierung.